Palautus- ja Vaihto-ohjeet
Kiitos, että ostit tuotteitamme. Jos et ole täysin tyytyväinen ostokseesi, autamme mielellämme.
Palautukset
Sinulla on 30 kalenteripäivää tuotteen vastaanottamisesta aikaa pyytää palautusta.
Palautuksen edellytykset:
- Tuote ei saa olla käytetty, pesty eikä sen tila saa olla muuttunut vastaanottamisesta.
- Tuotteen on oltava alkuperäisessä pakkauksessaan, mukaan lukien kaikki mahdolliset tarrat ja lisävarusteet.
- Ostotodistus (tilausnumero) on esitettävä.
Tuotteet, joita ei voi palauttaa
Tietyt tavarat ovat palautusoikeuden ulkopuolella:
- Pilaantuvat tavarat (esim. elintarvikkeet, kukat).
- Hygieniasyistä intiimit, hygieniatuotteet (esim. alusvaatteet, uima-asut) tai kosmetiikka.
- Räätälöidyt tai henkilökohtaiset tuotteet.
Palautusprosessi
Aloita palautus ottamalla yhteyttä osoitteeseen infooggz@gmail.com ja ilmoittamalla tilausnumerosi ja palautuksen syy. Annamme sinulle palautusohjeet.
Palautuskuljetus
Sinun on maksettava tuotteen palauttamisesta aiheutuvat kuljetuskustannukset, ellei tuote ole viallinen tai väärä. Suosittelemme käyttämään seurattavaa kuljetuspalvelua. Emme ole vastuussa kuljetuksen aikana kadonneista tuotteista.
Hyvitykset
Kun palautus on vastaanotettu ja tarkastettu, ilmoitamme sinulle hyvityksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä. Jos hyvitys hyväksytään, se käsitellään ja hyvitys summa palautetaan automaattisesti alkuperäiselle maksutavallesi 5–10 arkipäivän kuluessa.
Myöhästyneet tai puuttuvat hyvitykset
Jos et ole vielä saanut hyvitystä:
Tarkista pankkitilisi uudelleen.
Ota meihin yhteyttä osoitteeseen oggzinfo@gmail.com
Ota yhteyttä pankkiisi; palautuksen kirjautuminen tilille voi usein kestää jonkin aikaa.
Vaihto
Vaihdamme tuotteita vain, jos ne ovat viallisia tai vahingoittuneita. Jos haluat vaihtaa tuotteen samaan tuotteeseen, ota yhteyttä osoitteeseen oggzinfo@gmail.com
Tilauksen peruutus
Tilaukset voidaan peruuttaa vain 12 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä tai ennen niiden lähettämistä. Ota meihin välittömästi yhteyttä, jos haluat peruuttaa tilauksesi.